Is technical knowledge required to run CRM?

Proin luctus aliquet sem sit amet semper. Cras eget ligula sed diam ornare rutrum vitae quis massa. Curabitur eu eros ut eros gravida efficitur in eget ipsum. Donec sed rhoncus sem, tempus hendrerit felis. Morbi nec suscipit lorem. Aenean posuere ex vitae orci congue ornare. Donec in euismod metus.